ある男性がプリンターの文字がかすれ始めたので、地元の修理店に電話したところ
親切な男性がプリンターのクリーニングだけで済むかもしれないと教えてくれました。
店側はクリーニングに50ドルかかるので、プリンターのマニュアルを読んで自分で試してみた方がいいかもしれないとアドバイスされました。
彼の率直さに嬉しい驚きを感じながら、彼は尋ねた。
「上司はあなたがビジネスを阻害していることをご存じですか?」「実は、それは上司のアイディアなんです」と従業員は答えた。
「まずは自分で修理してみるようにすれば、修理代金はもっと稼げるんです」